データの削除について

このページは、モバイルアプリ「Nadge（ナッジ）」（提供：App Foret）のアカウントおよび関連データの削除をご希望のユーザーさま向けに、削除の手順と、削除されるデータ・保持されるデータの範囲についてご案内するものです。

Nadge のアカウントについて

Nadge はメールアドレスやパスワードの登録なしで使えます。初回起動時に匿名のアカウント（ユーザー識別子）が自動で作られ、ミッションの達成状況や島のデータ、フレンドの情報がそれに紐づいて運営のサーバー（Cloud Firestore）に保存されます。氏名・メールアドレス・電話番号などは登録しないため、運営がお預かりしている「あなたを直接特定できる情報」はありません。

端末内のデータを消したい場合

除外設定・難易度設定・表示言語・チュートリアルの進み具合など、端末内にのみ保存しているデータは、アプリを削除（アンインストール）すると消えます。運営へのご連絡は不要です。

サーバー上のデータの削除（メールでのご依頼）

現在、本アプリにはアプリ内からアカウントを削除する機能がありません。サーバー上のデータの削除をご希望の場合は、下記の窓口までメールでご連絡ください。ご本人確認のうえ、運営側で削除の対応を行います。

Nadge は氏名やメールアドレスを登録しないため、フレンドコードまたは引き継ぎコードでアカウントを特定します。どちらも分からない場合（端末を紛失した場合など）は、ストア（App Store / Google Play）の購入番号・領収書など、ご本人確認の手がかりになる情報をお知らせください。これらでもアカウントを特定できない場合は、誤削除防止のため削除をお受けできないことがあります。

引き継ぎコードを送っていただいた場合、運営が削除の確認に使ったあと、そのコードは無効になります。

削除されるデータ

ご依頼に基づき、運営のサーバー（Cloud Firestore）上の以下のデータを削除します。

• アカウント情報（ユーザー識別子、認証情報）
• プロフィール（なまえ、アバター、二つ名、フレンドコード）
• 進行状況（ミッションの達成状況、ポイント、レベル、島と配置物の状態、称号、図鑑、習慣の登録）
• フレンド関係、送受信したフレンド申請、タイムラインへの投稿と「いいね」、フレンドポイント
• 引き継ぎコードとその利用記録
• プッシュ通知トークン
• 購入済み機能の状態（ユーザーに紐づく解放状態）

削除後、あなたのなまえとフレンドコードは他の方が使えるようになります。フレンドだった方の一覧からも、あなたは消えます。

削除後も保持されるデータ

以下のデータは、削除後も保持されます。いずれも、ご本人を直接特定する情報（氏名・メールアドレス等）は含みません。

• 購入・課金に関する記録：ストア（App Store / Google Play）が発行する購入記録に基づく取引情報は、不正防止および法令（会計・税務関連の証憑保管義務など）に基づき、必要な期間保持します
• フレンドのタイムラインに残る「いいね」の数：あなたが押した「いいね」の件数は、相手の投稿の集計値として残ります（誰が押したかは削除されます）
• 統計情報：個人を識別できない形に集計した利用統計

アプリ内課金について

Nadge のアプリ内課金は買い切り（非消耗型）のみで、サブスクリプション（定期課金）はありません。データを削除しても、ストア側の購入記録は残るため、同じ Apple アカウント / Google アカウントであれば、あとで「設定 → 購入を復元」から解放状態を戻すことができます。返金の可否と手続きは各ストアの規定に従います。

保持期間

上記「削除されるデータ」は、削除のご依頼を受けてご本人確認が済んだ後、合理的な期間内（通常は速やかに、遅くとも 30 日以内）に削除します。削除後も、災害復旧を目的とした自動バックアップには最大 14 日間データが残る場合がありますが、この期間中もバックアップ内のデータを復元・二次利用することはありません。法令により保管が義務付けられている取引記録等については、税務・会計関連法令に基づき原則として 7 年間保持し、その期間の経過後に削除します。

本ページに関するお問い合わせ：nadge@appforet.com
関連ページ：プライバシーポリシー（第10条 保有期間・削除／第11条 ユーザーの権利）

以上